Как создание цифровых продуктов помогло New Balance пережить пандемию

Переход на цифру 

COVID превратил цифровые материалы и 3D-ресурсы в инструменты выживания. И благодаря этому бостонский обувной гигант стал путеводной звездой по части использования современных технологий.

Во время пандемии розничные магазины все закрылись, как и зарубежные заводы и судоходные пути. Отечественные производственные мощности в Великобритании и Бостоне также приостанавливают свою деятельность. Креативным дизайнерам обуви, художникам и инженерам, которые привыкли работать вместе, пришлось сотрудничать удаленно.

Прежде всего, стало невозможно получить физический образец или прикоснуться к новому образцу материала. И эти ограничения продлились дольше, чем кто-либо мог себе представить.

Но по мере того, как мир привыкал к совершенно другой реальности, New Balance, чей нынешний девиз шагнул на шаг вперед - бренд был готов к будущему благодаря сочетанию 3D-визуализации и физически точных цифровых материалов.

"Мы добились хорошего прогресса в 3D до пандемии, но когда разразился COVID, у нас не было другого выбора, кроме как продать весь наш ассортимент виртуально", - сказал Джаред Голдман, старший директор по дизайну New Balance, в интервью The Interline. "Поскольку у нас были 3D-ресурсы большинства моделей нашей обуви и обширная библиотека цифровых материалов, мы смогли продолжать работать, создавая правдоподобные виртуальные образцы нашей обуви. А потом, когда вернулись другие альтернативы, мы продолжили работу в цифровом виде. Год пандемии действительно открыл нам глаза на то, что возможно существовать при создании цифровых продуктов, и сегодня наши дизайнеры все еще выбирают прототипы и образцы в 3D, используя нашу библиотеку цифровых материалов в качестве критического канала связи с нашими поставщиками - потому что работа таким образом приближает нас гораздо ближе к готовому результату, намного быстрее".

То, что описал Голдман, теперь идеально подходит для многих брендов. Пандемия вызвала золотую лихорадку в направлении создания 3D и цифровых продуктов, при этом более 90% брендов и розничных компаний заявили, что сбой 2020/21 года ускорил необходимость оцифровки их процессов проектирования, разработки и мерчандайзинга. Сегодня, когда части планеты вышли из-под тени COVID, а другие части остаются прочно погруженными, потребность в оцифровке острая - в творческом дизайне, техническом развитии, обзоре линий, сотрудничестве с поставщиками и множестве других областей. От 3D-моделей и цифровых аватаров до точных цифровых материалов, потребность в цифровых активах находится на рекордно высоком уровне.

Но как бы важным ни стал цифровой дизайн и визуализация для отрасли, которая вынуждена создавать, производить и продавать в цифровом виде, это не оказывается быстрым решением, на которое многие бренды надеялись. Согласно исследованиям, почти каждый бренд согласился с тем, что создание цифрового продукта является приоритетом, только половина из них имела четко определенную стратегию, чтобы сделать его краеугольным камнем своего будущего и расширить ценность 3D за пределы замены образцов.

Здесь New Balance может стал путеводной звездой. Многие из новых стилей обуви бренда имеют долгую, ценную жизнь как 3D-ресурсы - начиная с концептуальных моделей, где цифровой дизайн воплощает в жизнь эскизы, используя точные цифровые материалы и вплоть до моделей подтверждения, где обувь одобрена для ввода в производство. New Balance также разворачивает те же активы для продажи своим оптовым клиентам и предоставляет некоторые из них с более высокой точностью - и с ретушью - для розничных потребителей.

Во всех этих различных взаимодействиях одна и та же 3D-модель используется для визуализации - для творческой и коммерческой аудиторий, а также в качестве инструмента для обоих типов пользователей для принятия мер и увеличения скорости выхода на рынок.

"Одним из крупнейших источников ценности в создании высококачественных 3D-ресурсов была возможность продемонстрировать дизайнерские намерения членам команды, которые не являются дизайнерами и не привыкли просматривать рисованные эскизы и 2D-паттерны", - сказал Голдман. "Чем больше мы сможем показать этой аудитории, как будет выглядеть дизайн на самом деле, тем лучше будет оснащен каждый, кто вносит свой вклад в жизненный цикл продукта, и тем быстрее мы сможем достичь готового изделия, которое все одобрят".

Но чтобы понять, как New Balance смог пережить шторм COVID и принять создание цифровых продуктов таким всеобъемлющим образом, нам нужно вернуться к тому, где началось его путешествие по 3D-дизайну, и узнать, как бренд объединил некоторые из тех же частей, которые многие другие бренды сейчас пытаются сделать подходящими.

Как и многие 3D-стратегии в обуви и одежде, New Balance начинался с простого желания делать то, что уже делали другие отрасли.

"Тогда у нас были дизайнеры, работающие в Illustrator и занимающиеся очень ограниченным 3D-моделированием, но когда мы посмотрели на результаты в разных отраслях, мы заметили, как далеко в них была реализована 3D-визуализация", - добавил Голдман. "Мы думали, что если можно купить что-то такое сложное, как автомобиль, из 3D-модели, то наша отрасль должна быть в состоянии понять, как точно представить обувь в 3D".

Многие бренды, которые приступают к проектам цифрового дизайна, быстро приходят к одному и тому же вопросу: повышаем ли мы наших нынешних креативных дизайнеров, технических разработчиков и инженеров и обучаем их работать в 3D или мы нанимаем предварительно квалифицированных 3D-дизайнеров? В случае New Balance выбор состоял в том, чтобы смешать существующие таланты с внешним опытом, как объяснил Голдман:

"Мы быстро обнаружили, что для того, чтобы добраться до действительно отличной готовой модели, нужны 3D-эксперты. Поэтому мы создали специальную команду для 3D-визуализации, состоящей из удивительных дизайнеров обуви и 3D-художников из киноиндустрии. Качество, которое объединенная команда может построить в таких инструментах, как Modo, невероятно - иногда оно может выглядеть лучше, чем настоящая обувь".

Но, как обнаружил New Balance, наличие нужного таланта - это только часть картины, и потребность в цифровых материалах - точных и совместимых в различных 3D-решениях - стала барьером, который необходимо преодолеть.

"Когда мы прошли через этот процесс, мы поняли, что для того, чтобы получить настоящую обувь, нужны настоящие материалы", - сказал Голдман. "Мы сами попробовали сканировать материалы с помощью планшетных сканеров и цифровых камер, и было очевидно, что оба подхода быстро подорожают. И что еще более важно, мы должны были задать себе вопрос, который, я думаю, любой бренд, создающий стратегию создания цифрового продукта, также должен будет задать себе - хотим ли мы заниматься бизнесом сканирования материалов или бизнесом по созданию продуктов".

Чтобы ответить на этот вопрос, New Balance оценил несколько различных подходов и решил сотрудничать с цифровой платформой поиска материалов swatchbook. Платформа swatchbook позволяет брендам получать доступ к точным цифровым копиям реальных тканей, сканируемых в источнике заводами и поставщиками, и импортировать эти физически основанные цифровые материалы в свои решения для создания 3D-создания новой, постоянной связи между поставщиками материалов и брендами, которые традиционно взаимодействовали бы только несколько раз в год.

"Наша первоначальная цель была проста: нам нужен был инструмент и сервисный партнер, чтобы помочь оцифровать материалы, которые мы уже закупали, и предоставить их нам в формате, который мы могли бы использовать в наших 3D-средах", - объяснил Голдман. "С этой точки зрения swatchbook сделал все, что мы считали нужным, включая интеграцию в другие наши корпоративные системы, и это было не сложно”. Но New Balance также увидел потенциал в переходе за рамки цифровых материалов в качестве средства повышения эффективности 3D-проектирования и разработки, и бренд начал рассматривать их как фундаментальный строительный блок для полностью цифрового проектирования, поиска и производственного процесса - тот, который увидит, что они выдернут худшее из COVID.

"Наши амбиции по созданию цифровых продуктов определенно выросли, и swatchbook теперь стал нашим основным инструментом для обмена цифровыми материалами между нашими командами и оцифровки всего рабочего процесса", - сказал нам Голдман. "Теперь мы можем курировать цифровую библиотеку, делиться данными о материалах, общаться с нашими поставщиками в режиме реального времени и отслеживать материалы, которые мы используем - все на одной платформе. Сегодня прогресс достиг такой стадии: если материал не будет внесен в эту базу данных, он скорее всего не будет использован в производстве".

Любой бренд, который создал свою собственную инициативу по созданию цифровых продуктов и оцифровке материалов, научен опытом: чего хочет производитель и что могут предоставить поставщики, - это две разные вещи. И учитывая, что бремя сканирования цифровых материалов ложится на этих поставщиков, эта основополагающая часть видения 3D-визуализации может легко развалиться, если партнерам по цепочке поставок не будет предоставлен правильный стимул для оцифровки. Еще одно важное соображение заключается в том, смогут ли эти партнеры создать собственный потенциал для поддержки оцифровки до требуемого уровня качества, при этом потребуется сканирование материалов с высоким разрешением, со сложным диапазоном различных характеристик, если они хотят использовать физические ткани. Чтобы поддержать это и помочь базе поставщиков New Balance в соблюдении необходимых цифровых стандартов, сеть центров оцифровки swatchbook в ключевых стратегических местах закупок стала жизненно важным звеном в обеспечении полностью цифровой цепочки поставок, которая, открывает новые двери не только для самого бренда, но и для его поставщиков.

"Чтобы понять взаимные преимущества оцифровки, подумайте о том, как поставщики материалов работали до этого момента", - объяснил Голдман. "Раньше в США каждый год было две масштабных выставки материалов, и поставщики летали на восточное и западное побережья, проводя несколько дней в каждом месте, знакомясь с брендами. Производителям приходилось брать с собой образцы всех новых материалов. Когда поставщики посетили нас, это была их единственная возможность пообщаться с нашей командой вживую и показать ей новые и интересные материалы. Сегодня же, если поставщик захочет показывать нам свой новый материал каждый день, он будет иметь эту возможность. После того, как производители оцифровали свои каталоги, они могут делиться теми же данными с другими клиентами.

Однако, как и история оцифровки New Balance, это не история, которую можно рассказать только с одной стороны. Один из крупнейших производителей высококачественной кожи в обувной промышленности Tong Hong Tannery и ключевой поставщик New Balance:

"Традиционно мы проектируем физические материалы, производили их на нашем заводе, а затем отправляемся к тому, кто представит их брендам по всей территории США и Европы, перевозя сотни фунтов образцов материалов", - сказал Джейсон Эрик Браун, директор по дизайну, разработке и цифровым технологиям Tong Hong. "Сегодня мы можем представить эти образцы в приложении на телефоне, а также предоставить таким клиентам, как New Balance, фотореалистичные материалы, подкрепленные точными материалами. Работая таким образом, процесс, который обычно занимал недели - отправка образцов физических материалов туда и обратно - может быть сокращен до нескольких дней, что позволяет дизайнеру быстро сгенерировать идеи. И когда эти идеи нуждаются в доработке, мы можем работать вместе, чтобы создать новые цветные маски или новые текстуры и сразу же подготовить их к применению к 3D-модели. В очень короткие сроки swatchbook стал соединительной тканью между нами - поставщиком, и брендами, с которыми мы работаем".

Имея всеобъемлющую, тщательно отобранную библиотеку цифровых материалов в качестве основы, New Balance теперь начинает реализовывать совершенно новые возможности от своих 3D-активов - от содействия большей внутренней творческой свободе до создания нового клиентского опыта.

"С физической обувью мы можем делать отличные фотографии и манипулировать ими, но мы не можем сделать эффект своими руками - взорванный вид или сквозную анимацию. Но такая возможность есть, если мы работаем с 3D-ресурсами", - добавляет Голдман. "И если нам нужно создать новую цветовую гамму или добавить новые материалы в похожий стиль от одного сезона к другому, мы можем визуализировать это почти мгновенно в 3D, в то время как потребовалось бы недели или месяцы, чтобы увидеть физический прототип. Сейчас мы так много можем сделать, потому что у нас есть центральная база данных материалов, которую мы можем использовать для быстрой визуализации".

Как и многие бренды, творческие и технические команды New Balance теперь стремятся опираться на основы, которые они протестировали во время пандемии, хотя New Balance начали использовать их еще до этого мирового события. 

"Я думаю, что мы доказали возможности создания цифровых продуктов", - заключил Голдман. "С нашей точки зрения, цифровая обувь может выглядеть неотличимо от реальной вещи. Теперь, когда мы достигли этой цели, мы можем сделать шаг назад и спросить, где еще мы можем получить выгоду от наших цифровых активов. Какие еще части нашего бизнеса мы можем сделать быстрее, эффективнее и креативнее? Мы знаем, что можем сделать 3D-обувь с наилучшими цифровыми материалами, так какие еще бизнес-процессы мы можем преобразовать?

Поиск молодых талантов

Сейчас наши силы направлены на рост будущих талантов - при этом потребуются изменения в образовании, чтобы открыть пул цифровых и гибридных креативов. И это задача, над которой работают как New Balance, так и swatchbook.

Недавно New Balance вместе с гигантом розничной торговли Foot Locker спонсировали мастер-класс по дизайну обуви в Академии PENSOLE "Designing with Sole". Каждый год лучшие студенты получают возможность пройти стажировку в New Balance. В их обучение включен полный спектр создания цифровых продуктов и оцифровки материалов, что дает им завидный набор навыков, который уже позволил многим получить востребованные должности в New Balance и других брендах.

swatchbook также инвестирует в будущее цифровых талантов через PENSOLE, работая с цветом и материалами Mlab в рамках предстоящего мастер-класса "Designing with Sole". Цель этого класса - обеспечить, чтобы не имеющие возможности люди могли обучиться цифровым рабочим процессам, которые, вероятно, будут характеризовать будущее моды.

Будь то 3D-дизайн или использование цифровых материалов в создании цифровых продуктов и связи в цепочке поставок, «цифровой» - это место назначения, к которому сейчас стремится каждый бренд, переживший пандемию. И в этом смысле опыт New Balance может быть показательным.

Справка:

swatchbook - это дизайнерская компания, которая разрабатывает приложения, заставляющие вас улыбаться. Основанная в 2017 году, компания специализируется на разработке облачных, настольных и мобильных программных приложений, которые помогают интегрировать творческое сообщество в процесс разработки продукта. swatchbook находится в солнечном Ирвайне, Калифорния. Его основатели разделяют глубокую страсть к хорошему дизайну и рабочему процессу, а также глубокое понимание проблем в процессе разработки цифровых продуктов и будущих потребностей компаний во многих отраслях. 

New Balance: New Balance Athletics со штаб-квартирой в Бостоне, штат Массачусетс, имеет следующую миссию: демонстрируя ответственное лидерство, мы создаем глобальные продукты, которыми спортсмены гордятся. Основанная в США более 75 лет назад и представляющая собой ограниченную часть наших продаж в США, New Balance MADE U.S. - это премиальная коллекция. New Balance владеет и управляет четырьмя заводами в Англии и одним во Флимби. В New Balance работает более 7000 сотрудников по всему миру, и в 2020 году мировые продажи составили 3,3 миллиарда долларов. 



Отзывы о Как создание цифровых продуктов помогло New Balance пережить пандемию

Add Review

Please rate on a scale of 5